Coaching interactionnel®
Le coaching interactionnel® est orienté solution, c’est-à-dire « comment y arriver », et sa spécificité est d’y inclure un aspect stratégique ainsi que le courant de pensée de l’école de Palo Alto.
En résumé, cette approche se base sur l’intervention brève stratégique, une orientation solution, une approche et des techniques systémiques.
L’objectif est d’entrer rapidement en action et de la manière la plus adaptée à chaque client.e.
De plus, ce coaching demande des prérequis en PNL – Programmation neurolinguistique, pour être au plus proche de la communication de la personne qui vient en séance.
Sur cette image, est-ce la personne de gauche qui induit la communication non-verbale de la personne de droite ou l’inverse ?
Qu’est-ce qu’une interaction ?
L’interaction est une influence réciproque où chaque personne communique des informations verbales (les mots, les phrases, le contenu), para-verbales (l’intonation, le rythme, les silences, …) et/ou non-verbales (le langage du corps, posture, regard, gestes, …).
Une personne, un groupe de personnes, un environnement ou soi-même va recevoir ces communications, les interpréter et y répondre à son tour.
Cette communication peut être consciente comme inconsciente (ne pas s’en rendre compte).
Nos discussions internes sont aussi des interactions, avec nous-même
Quel est l’objectif de cette approche ?
En se concentrant sur cette « boucle » interactionnelle, le but est d’identifier les actions, ou communication qui sont mises en place et d’agir sur le « comment » plutôt que sur le « pourquoi ».
« On ne peut pas ne pas communiquer », alors quelle communication génère une insatisfaction, un problème ou une complication ?
Cette approche recherche le changement. Elle a développé des stratégies uniques pour amener la personne à s’apporter, de manière quelque fois surprenante, ce qui lui faisait défaut jusqu’alors.
Les outils
J’ai pu tester et utiliser les outils que je peux vous proposer lors de votre coaching. Il est important pour moi de pratiquer sur moi-même ce dont vous allez faire l’expérience.
PNL
Programmation neuro-linguistique
Visualisation
Prescription de tâches
Projection
Touche personnelle
Mouvement
Orientation stratégique
Mise en scène
et d’autres…
laissons un peu de surprise…
Exemple
Scène interactionnelle
Voici 4 personnes, dont 3 qui ont une discussion ensemble (celles sur fond orangé) et la personne à droite lit sa tablette.
Les 3 personnes parlent ensemble, se posent des questions et échangent agréablement. Quand à celle qui lit, elle écoute d’une oreille ce qui se dit à côté d’elle.
-> interaction entre plusieurs personnes
À un moment donné, une de ces personnes, celle de dos, se rappelle qu’elle a oublié son téléphone chez elle. Sa communication non-verbale change, son regard se crispe, ses sourcils se froncent et elle pince ses lèvres.
-> interaction avec soi-même
La personne d’en face s’aperçoit de ce changement et le traduit comme une réaction à ce qu’elle a dû dire un peu plus tôt.
La personne qui lit sa tablette remarque qu’il y a un malaise dans la communication du groupe. Les échanges sont entrecoupés de silence et il y a des regards fuyants. Il regarde la personne en face et trouve qu’elle a l’air en colère.
Ce qui est surprenant, c’est que la personne qui a oublié son téléphone ne comprend pas le changement d’attitude des 2 personnes en face d’elle étant donné qu’elle ne leur a rien dit et même qu’elle n’a ni eu de pensées négatives à leur encontre…
« Ca m’intéresse… mais une séance ça dure combien temps? Et ça coûte combien? »
Rue Pestalozzi 14
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